「分からないことは聞いて」と言われても、何が分からないかが分からなかった

よく分かる。質問するには、ある程度分かっていないといけない。 全体が見えていないうちは、どこに穴があるのかも見えない。

教える側をしている。 「大丈夫です」が続くと、こちらは安心してしまう。そして、あとで大きく間違えているのを見つけて、お互いに驚く。 「大丈夫です」は、大丈夫の合図になっていない。

質問が出ないときは、質問の代わりに「自分の理解」を話すといい。 「この表は、こういう目的で、こう作ればいいと理解しました。合っていますか」

質問ではなく、確認にする。 違っていれば、その場で直してもらえる。

教える側もそれを聞きたい。 こちらからも「質問ある？」をやめて、「今の説明を、自分の言葉で言ってみて」と頼むようにした。責めるためではなく、こちらの説明の穴を見つけるために。

もうひとつ。作り始めて最初の15分のところで、一度見せてしまうこと。 3日後に見せるから、取り違えが3日分になる。早く見せれば、15分ですむ。